Allgemeine Geschäftsbedingungen - Hamme Forum Webshop
Sehr geehrte Kunden unseres Online-Shops,
die nachfolgenden Geschäftsbedingungen werden Inhalt des zwischen Ihnen und der RTV GmbH zu Stande kommenden Kaufvertrages. Bitte lesen Sie sich daher diese Geschäftsbedingungen vor Ihrer Bestellung bzw. vor Absendung des elektronischen Bestellformulars sorgfältig durch.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die mit der RTV GmbH ausschließlich über die Internetadresse www.hammeforum.de abgeschlossen werden.
(2) Sie gilt nicht für Ticketkäufe, die über das Portal von Nordwest-Ticket abgeschlossen werden. Dort gelten die AGB der Nordwest Ticket GmbH.
(3) Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt. Es sei denn, die RTV GmbH hat diesem Einzelfall vor Vertragsabschluss ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Die AGB HAMME FORUM Web Shop gelten nicht für Gastaufnahmeverträge, Beherbergungsleistungen, Gästeführungen, Torfkahnfahrten, Vermietungsverträge und Cateringangebote, die von der RTV GmbH über diese Internetadresse als eigene Leistung oder als Vermittler angeboten werden.
§ 2 Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand sind
(1. a) der Verkauf von Eintrittskarten für öffentlich zugängliche Veranstaltungen, die von der RTV GmbH veranstaltet werden sowie für öffentlich zugängliche Veranstaltungen von Fremdveranstaltern, die auf dem Gelände der RTV GmbH (hauptsächlich in den Räumen des Hamme Forums) stattfinden und für die es Eintrittskarten im Vorverkauf zu kaufen gibt und
(1. b) der Verkauf von Souvenirartikeln rund um die Gemeinde Ritterhude und dem Landkreis Osterholz sowie touristisch relevanten Artikeln wie zum Beispiel Radwanderkarten und Ortspläne.
§ 3 Angebot und Vertragsabschluss
(1) Ein Kaufvertrag zwischen der RTV GmbH und dem Kunden kommt durch einen Auftrag des Kunden der Annahme dieses Auftrages durch die RTV GmbH zustande. Die Angebotsunterbreitung erfolgt bei Onlinebestellungen durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars an uns. Der Kunde wird durch den Hinweis "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" auf seine Angebotsunterbreitung hingewiesen und kann die Bestellung bis zu Aktivierung dieses Absendebuttons jederzeit abbrechen. Der Kunde erhält eine automatisch generierte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die noch keine Angebotsannahme darstellt.
(2) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die RTV GmbH dem Kunden eine E-Mail-Benachrichtigung zusendet, dass der/die Artikel an den Kunden verschickt wurden (Angebotsannahme).
§ 4 Preise und Verfügbarkeit
(1) Sämtliche im HAMME FORUM Web Shop aufgeführten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die zur Zeit gültige Mehrwertsteuer, nicht jedoch die Versandkosten.
(2) Alle auf der von uns betriebenen Website www.hammeforum.de gemachten Angebote sind - auch bezüglich der Preisangaben - freibleibend und unverbindlich. Sie stellen lediglich die Aufforderung an den Kunden dar, ein Angebot in Form einer Bestellung abzugeben. Es ist nicht auszuschließen, dass die präsentierten Artikel einmal nicht verfügbar sind. Für diesen Fall ist es der RTV GmbH vorbehalten, die Leistung nicht zu erbringen oder dem Kunden Ersatz anzubieten. Schadensersatzansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
(3) Die Dekoration der Ware wird nicht mitgeliefert.
§ 5 Porto- und Versandkosten
(1) Die Porto- und Versandkosten betragen für kostenfreies Informationsmaterial, Kleinartikel, Eintrittskarten und Gutscheine pauschal € 2,00 und für größere Artikel pauschal € 4,95. Bei gleichzeitiger Bestellung aus beiden Versandgruppen fallen pauschal € 4,95 an.
(2) Der Kunde kann im Warenkorb jederzeit sehen, in welcher Höhe Porto- und Versandkosten für seine Bestellung anfallen.
§ 6 Zahlung
(1) Als Zahlungsarten werden nur Vorkasse oder PayPal akzeptiert. Mit der Bestellbestätigung durch uns erhalten Sie die Überweisungsinformationen.
(2) Erst nach Eingang der vollständigen Zahlung wird die Ware an den Kunden verschickt.
§ 7 Lieferung
(1) Die Auslieferung erfolgt im gesamten Bundesgebiet Deutschlands an die vom Kunden gewünschte Adresse.
(2) Auslieferungen ins Ausland erfolgen nicht.
(3) Generell werden die bestellten Artikel innerhalb von 3 bis 4 Tagen nach vollständigem Zahlungseingang ausgeliefert. Aufgrund von Wochenenden, Feiertagen oder bei eventueller Nichtverfügbarkeit kann die Lieferzeit außerhalb des genannten Zeitraums liegen.
(4) Sollten ein oder mehrere Artikel ausnahmsweise einmal nicht lieferbar sein oder sollte eine Verzögerung eintreten, wird der Kunde durch die RTV GmbH umgehend per E-Mail informiert. Für diesen Fall behält sich die RTV GmbH vor, die Leistung nicht zu erbringen oder dem Kunden Ersatz anzubieten.
(5) Schadensersatz bei Nichtverfügbarkeit und/oder Lieferverzögerungen ist ausgeschlossen, soweit der RTV GmbH nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
(6) Die Ware wird grundsätzlich unversichert verschickt.
(7) Die Bestellung wird in der Regel in einer einzigen Sendung an Sie ausgeliefert. Um Lieferverzögerungen zu vermeiden und/oder sofern bestimmte Artikel aufgrund ihrer Größe (oder vergleichbaren Gründen) getrennt verpackt und befördert werden müssen, sind Teillieferungen möglich. Dem Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten für Porto und Verpackung.
Beginn der Widerrufsbelehrung
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (zum Beispiel per Brief, per Fax oder per E-Mail) oder - wenn dem Kunden die Ware vor Fristablauf überlassen wurde - auch durch Rücksendung der Ware widerrufen.
(2) Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Kunden (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und seitens der RTV GmbH auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie den Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
(3) Soweit die RTV GmbH als Veranstalter oder im Namen eines Veranstalters Dienstleistungen aus dem Bereich Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Das bedeutet, dass ein Widerrufs- oder Rückgaberecht nicht besteht. Damit ist der Umtausch bzw. die Rücknahme von bezahlten oder garantierten Tickets grundsätzlich ausgeschlossen. Jede Bestellung von Eintrittskarten über www.hammeforum.de ist damit unmittelbar mit der Angebotsannahme gemäß § 4 Abs. 2 durch die RTV GmbH (ggf. namens der Veranstalter) bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittskarten.
(5) Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Ritterhuder Tourismus- und Veranstaltungen GmbH (RTV)
Riesstraße 24
27721 Ritterhude
Telefaxnummer: 04292 / 81 99 055
E-Mail-Adresse: info@hammeforum.de
§ 9 Widerrufsfolgen
(1) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde der RTV GmbH die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen der Kunde der RTV GmbH insoweit Wertersatz leisten.
(2) Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
(3) Produktspezifische Rückgabebedingungen: Die Teufelsmoorbox sowie CDs und DVDs werden nur originalverpackt zurückgenommen, d. h. die Einschweißfolie bzw. das Siegel darf nicht beschädigt sein. Entsiegelte Ware wird nicht zurück genommen.
(4) Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr der RTV GmbH zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden beim Kunden abgeholt.
(5) Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung der Widerrufserklärung oder der Sache, für die RTV GmbH mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 10 Eigentumsvorbehalt
(1) Die Ware bleibt bis zu vollständigen Bezahlung Eigentum der RTV GmbH.
§ 11 Datenschutz
(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden von der RTV GmbH gespeichert und streng vertraulich behandelt. Die RTV GmbH versichert, die Daten ihrer Kunden nur zu eigenen Zwecken zu nutzen und sie keinem Dritten zu veräußern oder anderweitig zur Verfügung zu stellen.
§ 12 Sonstige Vereinbarungen
(1) Nebenabreden und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
(2) Bei Nichtigkeit einzelner Formulierungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit im Übrigen. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt diejenige zulässige Klausel, die in ihrer Wirkung der unwirksamen Klausel am nächsten kommt.
(3) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz der RTV GmbH.
Stand: März 2013